她们是指导家长带娃的家庭教育志愿者，她们是提供心灵抚慰的心理咨询师志愿者，她们是为妇女儿童提供法律援助的法律服务志愿者……来自广东各行各业的她们拥有一个共同的身份——巾帼志愿者。

　　2022年12月5日是第37个国际志愿者日。据了解，当前广东巾帼志愿服务组织达2万余个，巾帼志愿者近600万人。2022年以来，全省各级妇联开展线上线下巾帼志愿服务活动超11万场次，服务超千万人次。

　　巾帼力量助力基层治理

　　“我想要一个新书包，不太重又可以装下很多的书。”中山市巾帼志愿者们接受到困境儿童小雨（化名）的微心愿，链接社会资源，为“一老一小”特殊人群送上一份特殊的关爱。

　　一个儿童篮球、一台生活小家电、一件新衣服……走访、摸查、征集，巾帼志愿者们为一个个微心愿而奔走。江门市联动101个巾帼文明岗、热心团体的巾帼志愿者开展“点亮微心愿 幸福送进家”圆梦行动，募集洗衣机、书桌、新衣服等爱心物资，帮助困境家庭实现微心愿；中山市巾帼志愿者开展关爱慰问社区“一老一小”活动，为老人孩子送去关心与温暖；东莞市圆梦微心愿服务队为房屋年久失修的低保独居残疾妇女们，链接建筑工程公司盖屋顶、设立洗手间、刷内墙等，改善她们的居住环境。

　　广东巾帼志愿者源于基层、扎根在基层社区，直接面向广大妇女儿童和家庭开展服务，成为社区管理和公共服务的一支重要的活跃力量。

　　志愿服务是提高社会服务和公共管理水平的重要载体。东莞市发挥全市174个楼盘（小区）“妇女微家”的辐射作用，号召有能力、肯奉献的小区妇委会成员、妇联执委、物管人员等充当“楼嫂”，加入巾帼志愿服务行列；肇庆市把妇联干部职工、社区基层党员、社区热心居民、企业爱心人士等组成“邻里情”志愿服务队，带动社区居民互帮互助；深圳市大鹏新区向机关妇女发出巾帼志愿服务招募令，以部门为单位组建巾帼志愿服务小分队，开展争做环境卫士、献爱心送温暖等主题志愿服务。

　　“方方，没关系的，如果你晚上还是感到焦虑，可以给我们打电话……”在疫情防控期间，巾帼志愿者们又化身温暖的港湾。东莞市巾帼志愿者开通24小时公益抗疫心理热线平台，全天候守护大家的“心灵绿码”。

　　在抗疫一线，少不了那一抹“巾帼红”。广州市花都区“秀全大妈”等巾帼志愿服务队充当群防群治协管员、家事调解员、平安建设宣传员；梅州市巾帼志愿者挨家挨户上门动员符合条件的居民接种疫苗；惠州巾帼志愿者制作爱心粽子送到医护人员家中；潮州巾帼志愿力量下沉到村（社区）网格，利用宣传单、小喇叭、微信、张贴标语、画报等形式普及疫情防控生活常识。

　　巾帼志愿服务不断专业化

　　如何开展导向式家庭教育指导、怎样在家庭中建设家风家教、有哪些应对心理压力的办法……日前，中山市家庭教育指导服务中心面向亲职导师及骨干志愿者组织了一场理论培训班，百余名“雁阵飞”家长志愿者探讨学习如何更好地帮助服务其他家长。据悉，“雁阵飞”项目已经培育吸纳、培育家教公益志愿者1180人，辐射超过10万家庭。

　　为推动巾帼志愿服务向规范化、专业化发展，省妇联印发了《关于进一步做好广东巾帼志愿者平台建设的通知》《关于进一步做好巾帼志愿服务工作的通知》等文件，制定了《广东省巾帼志愿服务管理办法》，指导各级妇联健全巾帼志愿服务网络、规范巾帼志愿服务管理，推进巾帼志愿服务工作。

　　如今，全省各级妇联根据不同群体的服务需求，打造专业化巾帼志愿者队伍。广州市招募10名经验丰富的心理咨询专业巾帼志愿者骨干，开设心理援助服务热线及“艾疗愈”心理防护专栏；深圳湾口岸“安心驿站”，以“专科医生+心理咨询师+社工”的模式对入境人员和口岸一线工作人员开展心理疏导和社会工作服务；珠海市妇女维权与信息服务站打造了一支涵盖法律、心理、健康、家教、调解和外展服务，通过“妇工+社工+义工”的模式，为妇女群众提供法律咨询、心理咨询、个案跟进、外展活动等志愿服务。

　　广东各地妇联根据自身资源条件，探索创新，形成了各有特色的工作品牌。

　　小小绿色垃圾桶，成了东莞市万江第七小学学生的“宝贝”。万江第七小学开展厨余回收行动，参与到东莞市万江街道谷涌社区厨余处理中心内的“积分超市”。

　　每天早上，学生会提着装满厨余垃圾的小桶上学，由厨余中心人员到学校收集、检查、称重并登记分数，学生可以在学期末根据积分，前往社区“积分超市”兑换礼品。

　　在东莞，“积分超市”应运而生。40个“玉兰花开•巾帼家美积分超市”，以积分制活动为载体，引导全市家庭通过参与志愿服务，自觉养成文明健康绿色环保的生活方式，积极参与农村人居环境整治工作。

　　近年来，省妇联对开展巾帼志愿服务活动的探索和创新，把巾帼志愿服务作为培育和践行社会主义核心价值观的重要载体，作为参与基层社会治理的重要途径，充分发挥妇女在社会生活和家庭生活中的独特作用，不断壮大巾帼志愿服务队伍，广泛开展巾帼志愿服务关爱行动，推动新时代巾帼志愿服务创新发展。

（记者：马瑞婕  通讯员：曾桂敏；来源：南方日报、南方+客户端）