针对当前妇女问题在严峻的经济形势下呈现新的发展态势，妇女的就业创业压力增大，女性农民工劳动权益保护需要更多关注、经济困难可能影响婚姻家庭的和谐稳定，来自生活和工作的压力使一些妇女焦虑、紧张的情绪无法得到舒缓等情况，为更好地服务妇女，维护她们的合法权益，3月6日，省妇联举行广东省12338妇女热线全面开通仪式。省政协副主席、省妇联主席温兰子参加了活动并发表讲话。她在讲话中强调，各级妇联组织要适应妇女发展新需求，切实加强妇女服务工作，依法维护妇女合法权益。
　　据悉，作为服务大局、服务妇女的一项具体措施，省妇联全面开通12338妇女热线，实现固定电话、移动电话、小灵通均可拨入（非广州市地区拨打需加拨区号020），形成省市联动统一号码的12338妇女热线（广州市妇联热线号码为38613861）服务网络，其目的是进一步畅通妇女利益诉求表达渠道，为妇女提供更为便捷的法律、心理咨询服务，帮助妇女解决法律上和心理上的困扰。为做好12338妇女热线服务工作，同日，省妇联维权专家顾问团正式成立，首批聘请了16名来自省直部门、高校和社会组织的从事法律或心理相关工作的专家，他们将主要参加省妇联组织开展的包括12338妇女热线咨询、专题调研、涉及妇女儿童权益维护工作决策咨询等多项志愿服务活动。省妇联12338妇女热线每周安排周二至周五上午四个半天为心理、法律专家接待日。
　　12338妇女热线全面开通仪式后，温兰子主席和专家现场接听了妇女群众打来的咨询电话。