在美丽的西子湖边、钱塘江畔，活跃着这样一群身穿深蓝色税服的年轻人，她们用一言一行诠释着当代女税务干部的人生价值。她们就是杭州市地方税务局直属分局的女税官们。
　　成立于2002年的直属分局，有女同志21人，约占总人数的60%。在家，她们是懂事的女儿、贤惠的妻子、慈爱的母亲；在单位，她们挑起了工作的大梁，成立6年来，她们以累累业绩展示了半边天的作用，多人被授予先进党员、征管能手等荣誉称号，2005年获得了“浙江省巾帼文明岗”称号。
　　作为主管杭州市城区所有纳税人办理税务登记与注销的直属分局，是税务机关与纳税人打交道的第一道关口，责任重，压力大，而在窗口一线的工作人员基本都是女同志。“业务不过关，不是好税官”，女税干们凭着一股多学多记的韧劲，凭着一股多做多干的冲劲，学外语，学业务，学、比、赶、超、帮蔚然成风，服务礼仪上从站姿、坐姿、笑容、谈吐、手势等一个一个细节学起。她们用爱岗敬业的精神挑起了分局的大梁。6年来，她们共完成了20余万户新办税务登记证的工作及7.8万户的注销工作，并在被人称之为“鸡蛋里挑骨头、砻糠里炸油”的注销环节查补税款7亿多元。
　　每天面对大厅中川流的人群、一张张焦急的面孔，她们深深地懂得真诚的服务决不仅仅只是一杯茶水一句问候，便捷高效才是服务真谛。女税官们献计献策，不断推出新点子新办法，税务登记事业成为了一道不断变化的亮丽风景。
　　个体工商户绿色通道，新办免填单，以及“一窗式受理、层级式审核、绩效式考核”的大厅服务新模式等一系列人性化的服务有效拉近了征纳之间的距离，办事大厅在全国首创国地税联合办理税务登记证，更是被国家税务总局授予创新目标奖。与其他单位计算机人才多为男同志不同，该局负责信息网络建设的是清一色的娘子军，她们以女性特有的敏感，捕获纳税人的每一个需求，先后在全国率先实现工商、质检等部门的企业基础信息联网，在全国率先推出网上年检换证。今年又主持开发地税地理信息系统、网上税务登记、变更系统等一系列管理系统，走在了全省乃至全国的前列。
　　创新服务的背后，是深夜办公室通明的灯火，是清晨眼神中那一丝倦意，纳税人的微笑和认可是对她们最好的安慰。(记者：杭文)