广州“12333”劳动保障咨询热线,1月11日开通。市民可以通过拨打热线,查询劳动就业、社会保险和劳动权益保障维护等方面的信息。
“12333”是全国统一的劳动保障咨询热线电话,从2006年起广州对原有的劳动保障咨询热线进行升级改造,建成了先进的劳动保障咨询系统,集人工服务、自动语音、自动传真和短信服务为一体。现在广州“12333”劳动保障咨询热线共有60条线路,其中26条是人工应答服务,34条是自动语音热线。
市民通过拨打热线,可以咨询到劳动就业、社会保险、劳保维权等方面的政策和信息,也可以对违反劳保法规的事件进行举报投诉。服务热线24小时全天候开通,市委常委、副市长苏泽群在开通仪式上说,这条热线关系到劳动者切身利益,接下来将进一步完善热线的各项服务。(广州市妇儿工委)