一方凉亭、一张圆桌、一张议事流程图……最近，佛山市南海区大沥镇凤池社区新增了室外议事，把居民聚脚点的凉亭改建成接地气的开放式“芳华议事厅”，一群身穿“南海区巾帼志愿者”粉红马甲的妇女常常在此召开“芳华议事厅”妇女议事会。

　　凤池社区是佛山市“生态示范”村、佛山市美丽文明村居示范点，同时也是大沥镇的乡村振兴示范村。在区妇联、社区党委指导下，凤池社区妇联以“芳华议事厅”为平台，探索“群众说事—现场议事—干部领事—问效结事—群众评事”妇女议事五步工作法，联动社区各经济社党支部，动员社区妇女骨干参与社区治理，解锁社区治理难题，促进多元主体参与社区治理。

　　第一步：让群众说事，提高群众关注社区公共事务的意识。

　　针对社区环境整治问题，凤池社区妇联以“芳华议事厅”为平台，通过走访社区搜集社区环境问题，并对收集的议题进行梳理，形成正式议题后，在凉亭的“芳华议事厅”召开妇女议事会，邀请村民代表对“社区环境整治”议题进行协商讨论，为社区环境提升出谋划策，集思广益，倾听居民心声，听取居民意见。

　　第二步：在现场议事，公开有序促进群众良好互动。

　　在社区妇联的主导下，以村民代表为主，现场与群众面对面沟通交流，消除他们心中的疑虑，确保对村民事事有回应。另外还成立一支红凤文明倡导志愿服务队伍，通过外展倡导系列服务及环境整治常态化服务，以凤东经济社为试点进行培育及推动，推进社区文明倡导服务全覆盖。

　　第三步：让干部领事，推动议案有效落实获得群众信任。

　　社区妇联干部带头组建队伍、培育队伍。刚成立的红凤文明倡导志愿服务队服务能力不足，社区妇联组织培训，学习罗伯特议事规则、组织培育理论及活动组织策划等内容。提升队员能力后，以“芳华议事厅”为平台，以‘三清三拆三整治’及‘四小园建设’议题为切入点，把空闲地、边角地转型升级蜕变成美丽“四小园”，改善村容村貌、助力乡村振兴，提升居民的幸福感、获得感。

　　第四步：问效结事，确保议事有行动有结果。

　　针对社区环境整治行动议案，社区妇联动员红凤文明倡导志愿服务队一同进行回访，开展议事会总结，跟踪问效，进一步了解社区环境整治行动后社区的变化、居民的变化，检验服务成效，并通过多渠道服务宣传，展示居民参与的治理成效。

　　第五步：群众评事，确保群众有参与权和监督权。

　　通过社区调研，邀请居民群众对环境整治行动作出是否满意的评议，用“群众议事”的方法落实居民群众的参与权和监督权，确保社区服务事事有评议。

　　服务成效：根据区妇联的统一部署，凤池社区妇联以“芳华议事厅”为平台，推动“群众说事—现场议事—干部领事—问效结事—群众评事”五步议事工作法，有效解决了社区治理各种难题。目前，凤池社区拥有红凤文明倡导志愿服务队伍4支，队伍人数30人，其中党员志愿者10人，在社区妇联的带领下，共开展环境整治行动40次，协同社区开展建设“四小园”共11个，其中“小公园”4个、“小花园”6个、“小菜园”1个，参与行动人次达1000人。

（佛山市妇儿工委办供稿）