深圳少年儿童图书馆是城市公共文化服务阵地之一，关注和推广少儿阅读，保障儿童阅读权益，是少年儿童图书馆的社会责任。一直以来少儿图书馆始终坚持儿童优先的原则，以优秀儿童读物为保障，以服务创新为驱动，在建设儿童友好型图书馆方面进行了不断的探索和尝试。
　　一、立足需求，充分尊重和保护儿童阅读权益
　　深圳市政府于1997年批准成立独立建制的深圳少年儿童图书馆；2003年，市委、市政府、文化局党委的高度重视、支持深圳少儿图书馆事业的发展，投资7000多万元，将原深圳图书馆改建为新的少儿馆；2008年底深圳少年儿童图书馆建成并试开馆。目前，开放了10个阅览区，建设了以绘本、英文原版童书、国学文献、科普文献为特色的优秀馆藏，并设计了大量的儿童阅读活动。年均接待读者约200万人次,开展活动1600余场。在服务广大儿童的过程中，我们一方面贯彻相关的儿童服务政策，充分尊重和保护儿童的权利。广大儿童进入少儿馆是零门槛，并将开馆时间延长到早9点至晚9点，节假日、寒暑假照常开馆，充分考虑儿童的生活节律。另一方面，立足儿童的实际阅读需求，关注劳务工子女、留守儿童、病患儿童等特殊群体的阅读情况。在广泛调研的基础上，我们率先推出了“蒲公英”阅读计划，在深圳外来劳务工集中的地区建立劳务工子女图书馆，为这些渴望读书而条件较差的弱势儿童群体建立专门的图书馆，切实解决他们的阅读需求。随后，我们陆续制定并实施了“康乃馨”无差别阅读计划，关注病患儿童和特殊（残疾）儿童，启动阳光陪伴——重症儿童阅读陪伴计划，由专业的阅读推广人服务到儿童医院给白血病患儿讲故事，用爱心陪伴重症儿童。同时，少儿馆在元平特校建立服务点，配备优秀盲文图书、读物，帮助解决盲童孩子的阅读需求。
　　为了更大范围内惠及全市儿童，完善服务体系，扩大服务半径，市文体旅游局和教育局共同发布了《深圳市中小学图书馆“常青藤”建设行动计划（2014～2020年）》，依托市少儿馆的管理和资源平台，联合全市中小学图书馆，开展文献资源互联共享、图书资料通借通还，为广大在校学生高效获取或借阅文献资源提供优质服务。目前已有105所学校加入了“常青藤”计划，逐步构建完善了深圳市少儿文献保障体系。
　　二、因地制宜，以儿童视角改善馆舍布局
　　由于未成年人身心特点，少年儿童的阅读行为受环境因素影响更明显，且安全意识相对较薄弱，因此少儿馆更注重环境布局的趣味性、安全性和便利性。深圳少儿馆不仅尽力为儿童营造舒适欢快的阅览空间，还给予儿童人性化的配套设计，尽量减少儿童利用图书馆的障碍。如阅览区的家具基本采用圆角，表面平整光滑，桌子、椅子和书架都有3 种尺寸与高度，可以满足不同年龄层的儿童及其家长，电源插座被覆盖住，不会对儿童造成伤害。低幼阅览区还设置有婴幼儿专用的洗手间，以方便婴幼儿及其家长。
　　另外，由于不同年龄阶段的儿童的阅读习惯、内容、方式的不同，我们在服务布局上充分遵从了分级分年龄段的理念，如低幼阅览区针对0-6岁的婴幼儿，开展“亲蓓蕾”早期阅读培养计划，营造温馨的阅读环境，常年开展红姐姐讲故事、立体图书馆、智慧宝宝手工等活动以激发婴幼儿的阅读兴趣；新建的经典读物阅览区、读画世界、国学馆、科创阅览区等主题阅览区，加强对青少年读者的阅读指导和个性化阅读辅导；国际教育资源馆主要收藏中国大陆及港澳台，美、英、加、日本等十个国家和地区出版的原版教材和教育方面的文献，藏书内容当属国内首家。经过多年的积累，逐步构建起图书文献外借与在馆阅览相结合，服务不同年龄层次少年儿童，并为家长、儿童工作者提供参考咨询服务的结构布局。
　　三、高度重视，提升服务的专业化水平
　　儿童处于成长期，怎么来培养孩子们的阅读习惯、让他们与书建立起良好的关系、提高阅读品味就成为非常重要的工作。首先，我们成立了阅读指导组，加强研究学习，让馆员了解儿童阅读、了解儿童心理。只有深层次地研究儿童心理与儿童的阅读行为习惯，具备了端正的儿童观，才能从儿童的思想状况、兴趣爱好、理解能力出发,为他们选择和建设馆藏，有针对性地开展阅读指导活动，满足少儿读者需求。
　　第二步，开展阅读推广人培训班，培养专业的少儿阅读推广义工。我们认为，要想真正推广儿童阅读，需要全社会的参与，仅仅依靠图书馆显然是不够的。必须做火种，在社会上培养更多的种子。目前我们已经组织了六期深圳市阅读推广人培训班，2018年又开展了首期广东省少儿阅读推广人培训以及首期深圳阅读推广教师培训，累计逾千人参加了培训，培养了持证的阅读推广人约200名。这些推广人既有学校老师、民间阅读组织成员，也有公务员、全职妈妈，他们将儿童阅读的理念带入了家庭、学校、社会，向公众传播儿童阅读推广理念，大大提升了儿童的阅读兴趣和能力。
　　四、循序渐进，探索儿童参与阅读活动的长效机制
　　由于少年儿童生理、心理方面的特殊性，我们认为，对于少儿阅读推广活动要立足引导，循序渐进，只有让孩子们认识到阅读的重要性和必要性，让他们由衷的喜爱阅读，这样才能真正的培养和加强儿童的阅读习惯，激发儿童的想象力和创造力。为此，我们首先制定并实施了“阅读积分计划”，使读者单次借书数量与其长期阅读量和参与读书活动相联系，儿童读书越多，读书心得越多，参与的阅读活动越多，其单次借书量越大。同时，取消了借书超期罚款等措施，以扣除阅读积分来抵消，以柔性引导替代单一的罚款制。这样，一方面使图书馆文献资源得到更加合理的使用；另一方面，引导儿童阅读，培养他们的荣誉感和信誉度。
　　第二步，开展“喜阅365”亲子共读计划，设立故事屋，每天推荐一本好书，开通“喜阅365”微信公众号，由“阅读推广人”每周举办一场读书会，希望每个家庭都能跟随少儿馆每天读一本好书。喜阅读书会从2011年4月开始举办，至今举办约300场次，计25000位家长带小朋友参加；一场场读书会，不仅吸引了越来越多的孩子成为固定的小粉丝，也架起了家长们与优秀童书之间的桥梁；每月举办的“故事讲述人研习班”，由资深的儿童阅读推广人和在亲子阅读具有成功经验的家长主讲。
　　第三步，在阅读中，鼓励儿童进行自主阅读和自我表达，我们举办了“我最喜爱的童书”评选活动。针对有一定阅读能力的儿童，由孩子们进行票选和阅读分享。活动的一大亮点就是“以评选促进儿童阅读”，在评选过程中，我们特设了“阅读推广”环节，组委会邀请业界权威专家精选出100本候选书目，为各学校学生送去候选的优秀童书，并由专业的阅读推广人到学校带领孩子们读这些优秀的作品。2017年来自全市30个学校的4万多名儿童参与其中。孩子们在课余积极阅读童书，在分享活动现场表现活跃，常常语出惊人，让家长和老师们刮目相看，惊喜连连。
　　五、不断创新，优化少儿阅读服务
　　儿童阅读推广活动要被儿童所接受，就需要不断吸引他们，千篇一律的说教是很难取得成效的，所以，我们在服务中不断创新，优化服务，使服务更贴近儿童。例如，我馆举办曾举办了全国首场青少年文稿拍卖会，极大地鼓舞了儿童的阅读热情和创作热情。我们举办的二十一世纪杯——中国青少年文学创作大赛、全国青少年原创文学大赛，为优秀的原创儿童作品作家提供一个舞台，为其搭建了一个与出版社沟通的平台。另外，我们在每年4.23世界读书日举办“图书馆之夜”活动，组织120组少儿家庭走进少儿馆参加丰富的阅读活动，并在图书馆内露营，度过难忘的一夜。“首届名著新编短剧大赛”阅读活动，鼓励中小学生在阅读、理解名著的基础上，自己改编、导演，最后在舞台上表现出来。其活泼有趣的活动形式能有效激发少年儿童的阅读兴趣，“新编”这一主题又促使少年儿童在充分理解经典名著之余，独立思考，发挥想象力和创造力对经典进行改编和再创作，有助于培养少年儿童的创新能力和思考能力。
　　从儿童的需求出发，以儿童视角开展阅读活动，探索儿童参与阅读活动的长效机制 ，不断提升专业化服务水平，优化少儿阅读服务，深圳少儿馆从观念到运用，由认识到实践，不断探索“儿童友好型图书馆”的运行模式。当然，由于少儿馆建筑主体建成时间较久、改建时间较长，经费人力等各方面的原因，离广大儿童的日益增长的需求还存在不平衡不匹配的问题。我们将贯彻《深圳市建设儿童友好型城市行动计划》《深圳市建设儿童友好型城市战略规划》的要求，进行改造优化，为建设深圳市儿童友好型城市贡献力量。（深圳市妇儿工委办供稿）