中山印发《儿童友好医院建设指引》 全力优化儿童成长环境

　　为进一步优化儿童成长环境，完善儿童友好建设标准体系，中山市卫生和健康局在多次征求相关单位和医院的意见后，于2024年12月印发了《中山市儿童友好医院建设指引》，计划在2025年推动儿童友好医院建设与评定。儿童友好医院建设指引的印发，为中山儿童友好城市建设和儿童发展规划的实施提供了有力的政策支持。

　　一、基本原则

　　建设指引遵循“因地制宜、统筹兼顾、以人为本、经济适用、可持续发展”原则，鼓励引进和创立符合中山市儿童友好医院设计和管理的新理念、新技术、新方法，针对不同年龄儿童特点与需求，提供专业、务实、人性化服务。

　　二、主要内容

　　建设指引以“安全、绿色、便捷、趣味、人性化、无障碍”为设计原则，对医院空间环境、便捷就诊、细节设施、交通出行等方面均提出了详细的建设说明。通过改造、完善与升级，让广大儿童公平享有便捷、舒适、包容的设施、空间和服务，深化推进“空间友好、环境友好、设施友好、服务友好”的儿童友好医疗服务建设。

　　三、亮点特色

　　（一）提供更多儿童友好细节服务。如在采血窗口设置趣味与创意图案装饰，通过屏幕播放儿童节目，分散儿童注意力，减少就诊恐惧。提供鼓励性措施，提高儿童就医行为依从性。

　　（二）增加儿童特色服务。增设早产儿和高危儿门诊。建立远程医疗和个人移动医疗、保健服务，为广大家庭提供更贴心的问询服务。提供兼顾儿童就医体验的人文关怀服务，关注和关爱重病患儿和困境儿童，鼓励链接社会资源，尊重患儿游戏权和受教育权，让儿童在就医过程中感受到更多的关爱与温暖。

　　（三）儿童参与融入医院规划、建设、评估及政策制定等各个阶段，儿童需求表达渠道畅通无阻。通过组织多种形式的公众参与活动，例如选取儿童代表参加前期规划调研，让儿童亲手设计建设方案，邀请儿童代表参与建设项目评估，多形式了解儿童需求，并对合理化意见和建议给予采纳，确保儿童友好医院的建设真正符合儿童的期望与需求。

（中山市妇女联合会供稿）