中山市儿童友好商圈指引发布

　　为深入贯彻落实儿童友好理念，推动儿童发展需求与城市经济深度融合，中山市妇联联合市商务局出台《儿童友好商圈建设指引》（以下简称《指引》）。

　　《指引》围绕一个指导思想和一个总体目标，坚持儿童优先、促进儿童全面发展、保障儿童安全三个基本原则，从“打造儿童友好空间”、“构建儿童友好品牌联盟”、“创新儿童友好活动”、“建立儿童友好保障体系”四个维度系统规划了具体实施路径。

　　《指引》的出台，是我市在推进儿童友好城市建设方面又一重要举措，标志着“儿童友好”理念不仅仅是城市发展中辅助性的“锦上添花”，正从理念倡导走向商业实践，成为激发城市消费潜力、提升商业空间品质的新抓手。通过推动商圈等消费场景的适儿化改造升级，优化儿童成长环境，释放家庭消费活力，为城市经济发展注入新动能。

　　空间再造：从“成人视角”到“儿童视角”

　　（一）布局“四大”儿童专属空间

　　1.打造不同年龄分区的儿童游乐场，构建“可探索、可互动、可想象”的成长空间。鼓励设置 “无障碍探索”共享区，促进普通儿童与残疾儿童共享快乐，体现人文关怀。

　　2.打造儿童美育空间，将“美学感知、创意表达、亲子互动”融入商业场景，提升儿童审美素养与创造能力。

　　3.打造儿童科创空间，提供兼具趣味性与知识性的简易科普内容及科创体验项目，引导儿童在探索中感知科学。

　　4.打造儿童阅读空间，精选覆盖绘本、科普等多元的适龄图书，鼓励儿童主动探索书籍世界。

　　（二）完善人性化服务细节

　　1.商圈餐厅围绕家庭客群打造亲子餐厅，从环境到服务进行全方位升级。营造暖心安全的用餐环境，设计丰富美味的儿童友好菜品，配备安全就餐桌椅、独立哺乳室和儿童活动区，全方位适配儿童需求，实现家庭用餐与照护的无缝衔接。

　　2.优化家庭卫生间与母婴室配置，增设儿童专用扶手、婴儿护理台安全扣等，于细微处体现对儿童的尊重与关怀。

　　 服务与安全提质：“看得见与看不见”的全面防护

　　（一）鼓励各商圈在公共区域设立“儿童友好服务站”，为携带儿童出行的家庭提供儿童推车租赁服务，切实减轻家长出行负担。有条件的商圈还可配备儿童专属便利包，内置小包装纸尿片、体温计、急救箱等应急物品，为亲子家庭提供周到服务保障。

　　（二）通过设立 “儿童无车核心区” 、推行人车分流、在主通道设置彩色“儿童安全动线”等措施 ，划定安全边界，从规划源头规避风险。以细节防护为焦点做好防护措施，对所有儿童可触及的立柱、墙角进行软包处理，自动门加装防夹传感器，实现安全可控的友好环境。

　　（三）组建 “儿童安全巡查小组” ，建立 《儿童安全隐患排查台账》 ，定期收集家庭意见，实现每日巡查、即时整改、定期反馈的闭环管理。

　　儿童友好活动：从“被动接受”到“主动参与”

　　创新儿童友好活动，增强商圈吸引力，激活家庭消费潜力。

　　（一）常态化开展儿童友好公益性活动，围绕儿童全面发展需求，打造多维度、广覆盖的活动体系。

　　（二）结合“六一”儿童节、国际家庭日、春节、寒暑假等重要时间节点，精准策划系列主题鲜明、内容丰富的活动，有效激发节假日消费活力。

　　（三）建立儿童参与机制。通过设置儿童意见箱、定期举办儿童“童话会”搭建多元参与渠道 ，吸纳儿童成为商圈规划的“小顾问”。对收集到的意见进行公示与反馈，即使暂未采纳也需说明原因，切实增强儿童的参与感与获得感，真正践行“儿童友好”的内涵。

　　业态融合：打造儿童友好商业生态

　　《指引》鼓励商圈整合内外部资源，构建儿童友好品牌联盟，推动消费升级。

　　（一）精准对接家庭消费需求，联动教育、零售、餐饮等多业态，构建高品质、全品类的一站式亲子购物矩阵。

　　（二）搭建覆盖“体验+零售+餐饮+教育”儿童友好商业联盟，通过签订共建协议明确权责，系统性面向儿童推出公益课程与专属优惠，形成可持续儿童服务新模式。

　　保障体系：筑牢儿童友好发展根基

　　《指引》着力构建完善的儿童友好保障体系，为商圈儿童友好建设提供坚实支撑。

　　（一）严格规范商家经营行为，严禁向未成年人销售烟酒、彩票，并强化儿童个人信息保护，完善消费维权渠道。

　　（二）建立走失儿童应急响应机制，并配备专业服务团队，开展儿童安全培训，提升风险防范与应急处置能力。

　　（三）通过健全管理制度与服务标准，为儿童营造安全可靠、权益有保障的商业环境，提升家庭消费信心与满意度。

　　截止目前，中山市累计出台了50项儿童友好相关政策文件，覆盖教育、医疗、司法等多个领域领域，持续营造有利于儿童成长与城市发展共赢的良好环境。

　　（中山市妇联 供稿）